男子碰倒自行车遭索赔38000元，经销商被指“天价定损”，官方道歉

男子碰倒自行车遭索赔38000元，经销商被指“天价定损”，官方道歉

事件概述

近日，温州一辆自行车因为被不慎碰倒而被经销商定损38148元，这一事件引发了网友的热议。事情的起因是一名骑友不小心碰到了路边停放的一辆自行车，随后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元。这段视频和一份自行车品牌经销商出具的维修报价单在网络发酵，维修报价单显示，自行车多个零部件受损，更换它们价格总计38000余元，其中车架刮伤更换报价26800元。

争议焦点

网友们对于这样的高额赔偿表示不解，质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。此外，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。这也成为了此次事件的一个焦点。

官方道歉

针对这一争议，TREK崔克自行车温州官方发布了公开道歉声明。声明中提到，本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突。本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。

事件结局

在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。

以上信息基于搜索结果，由于事件仍在发展中，未来可能会有新的发展和变化。