从雪糕界的爱马仕到负面缠身。钟薛高创始人称:就是卖红薯也要把债还上。
钟薛高,一家曾被誉为雪糕界的“爱马仕”的高端雪糕品牌,近年来却负面缠身。近期,创始人林盛的一句话:“就是卖红薯也要把债还上”。冲上热搜,同时也反映了他对公司目前困境的态度。
钟薛高自成立以来,一直稳居高价位雪糕市场,保持着较高的公众关注度,成为头部网红雪糕品牌。但红的同时也伴随着许多争议,尤其是价格问题,一直受到部分消费者的质疑,进而引发了一次次的舆论危机。
1. 质量问题引发信任危机
钟薛高最初因为质量问题引发了消费者的广泛质疑和不满。有报道称,钟薛高的一些产品存在高温不化的问题,甚至有消费者尝试用火枪烤制钟薛高的雪糕,发现竟然烧不化。这些问题导致消费者对钟薛高的产品安全产生了担忧,进而影响了品牌的声誉和销量。
2. 价格问题挑战消费者接受度
钟薛高以高价雪糕为主要特点,其部分产品的售价曾高达66元一支,这远高于市场上的普通雪糕。然而,消费者对雪糕的单价有着明确的接受度范围,大部分消费者认为合理的单价应该在3~9元之间。当钟薛高的产品超出这个价格区间时,消费者自然会选择其他更加经济实惠的品牌,这也是钟薛高销量下滑的一个重要原因。
3. 品牌形象与市场需求不符
钟薛高将自己的产品定位为高端轻奢品牌,但在实际销售过程中,却将产品放置在与其他低价雪糕相同的冰柜中销售,没有明显的价格提示,导致消费者在结账时才发现价格昂贵。这种做法让钟薛高在市场上显得格格不入,特别是在快消品领域,消费者通常更加注重性价比,而非品牌光环。因此,钟薛高的品牌形象与市场需求不符,这也是其失败的原因之一。
4. 战略失误导致市场份额流失
钟薛高的创始人在品牌扩张过程中犯了一系列战略错误。他没有明确界定目标客户群体,将产品推向了并不适合高端雪糕的市场。此外,钟薛高在全国范围内迅速扩张,但并没有做好持久的商战准备,缺乏有效的供应链管理和渠道控制。这些错误导致钟薛高在市场上遭遇了强有力的竞争对手的狙击,最终导致市场份额的流失。
5. 虚假宣传和法律问题损害品牌信誉
钟薛高曾因为虚假宣传被处罚过两次,这些违法行为严重损害了品牌的信誉和消费者的信任。在食品行业中,法律是企业合规运营的基本要求,任何违反法律规定的行为都会对企业造成严重的负面影响。钟薛高的法律问题就是其失败原因之一。
6. 消费者心理变化影响产品接受度
随着消费者心理的变化,对于高价雪糕的需求逐渐减少。消费者更加注重产品的实际价值和性价比,而不再是简单的品牌效应。这种消费者心理的变化直接影响了钟薛高产品的市场接受度,使得其销量不断下滑。
综上所述,钟薛高之所以会面临一败涂地的局面,主要是由于质量问题、价格问题、品牌形象问题、战略失误、法律问题以及消费者心理变化等多方面原因的共同作用。这些因素相互交织,最终导致了品牌的失败。