正在泡温泉却发现自己入镜直播间?律师:消费者可维权
正在泡温泉却发现自己入镜直播间?律师:消费者可维权
在当今的数字化时代,直播已经成为了一种流行的营销手段。然而,这种做法是否侵犯了消费者的权益呢?最近发生在婷婷(化名)身上的一幕:正在悠闲地泡着温泉,享受着难得的宁静时光,却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”。婷婷经了解后得知,原来是消费所在的温泉度假村为了进行营销吸引游客,在顾客不知情的情况下,把度假村内游客们正在泡温泉的画面现场直播出去了。
1. 未经许可的直播可能侵犯肖像权和隐私权
首先,我们需要明确的是,无论是商家还是其他顾客,未经允许对他人进行拍摄并公开传播,都涉嫌侵犯他人肖像权。如果是在温泉、洗浴中心这样特定的,相对私密的消费场景,强行直播更可能侵犯他人隐私权。作为消费者,您有权享受服务,而不是成为表演者。商家为了提升自己的人气或博取眼球,在直播间再赚一笔,擅自对顾客进行直播,不但违法侵权,而且极其不礼貌,缺乏服务意识。
2. 消费者有权要求删除相关视频
如果您发现自己被直播入镜,可以及时与商家沟通并要求其删除相关内容。这是您的权利,也是商家应该履行的义务。如果商家不予配合,消费者有权通过向相关部门投诉、向法院提起诉讼等方式,强制商家停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等。
3. 商家应尊重消费者的选择
部分商家为了扩大宣传,提升销售业绩,在公共场所通过直播或者短视频形式展示消费场景本无可厚非,但如果未经消费者同意将其入镜宣传,这就涉及到公民肖像权、隐私权等保护问题。因此,商家应该尊重消费者的选择,只有在消费者同意的情况下才能进行直播。
4. 泡温泉被直播并非个例
据报道,类似的情况并不少见,许多消费者在用餐、健身、逛景区购物时,也在未允许的情况下被商家现场直播。这表明,这是一个普遍存在的问题,需要得到更多的关注和解决。
总的来说,虽然直播是一种有效的营销工具,但商家必须遵守法律法规,尊重消费者的权益。作为消费者,您有权拒绝未经许可的直播,并有权要求删除相关视频。如果您的权益受到侵犯,不要害怕采取法律行动来维护自己的权益。