三只羊就“梅菜扣肉”事件致歉:已陆续开始先行垫付退款
“梅菜扣肉”事件是关于三只羊网络推广销售的御徽缘梅菜扣肉涉嫌违规使用槽头肉原料的事件。以下是关于这个事件的详细说明:
1. 事件概述:三只羊网络在推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的御徽缘梅菜扣肉时,被指涉嫌违规使用槽头肉原料。面对这个事件,三只羊网络高度重视,第一时间安排专班进行核查,并于3月15日当晚启动消费者登记,陆续开始先行垫付退款。
2. 调查过程:三只羊网络对该产品的生产商、经销商、产品、店铺等资质、资料进行了初审、复审、复核,并于2023年4月27日完成终审,其条件符合后,于2023年4月29日开始在公司直播间推广销售。然而,该产品被指使用了未经严格处理的槽头肉制作,这与三只羊网络的声明存在矛盾。
3. 后续处理:三只羊网络表示,他们将等待当地主管部门的调查结果,待相关部门结果认定后,将在先行垫付、全额退款的基础上,依据相关法律法规,保障消费者合法权益,并坚决追究生产商的相关责任。
4. 其他观点:东方甄选也对代售御徽缘梅菜扣肉一事在微博发布情况说明。他们表示,为购买该产品的消费者先行垫付退款只是第一步,内部还在对涉事商品进行调查,如商家不能提供权威的产品安全性相关证明,东方甄选将在已经垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。
总的来说,三只羊网络对“梅菜扣肉”事件的处理态度是积极的,他们已经启动了消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。同时,他们也将继续关注当地主管部门的调查结果,并在结果认定后,依据相关法律法规,保障消费者合法权益,并坚决追究生产商的相关责任。