男子2万买金镯发现内藏2根金丝,买金银首饰怎么避免被坑?
事件概述
一位赵先生在河南卫辉市的老凤祥金店花费2万元购买了一只中空厚壁金手镯。然而,他在佩戴过程中发现手镯内部存在异响,于是将手镯带回店里检查。在店员的见证下,手镯被剪开,结果发现里面竟然藏有两根长约6公分的金丝。赵先生因此怀疑这是老凤祥品牌利用金丝的方式增加配重,有欺骗消费者嫌疑。
店家回应
店家工作人员承认金手镯里存在金丝是工艺出了问题,他们称之为“配重物”,并表示这是工艺上的问题,黄金质量可以保证。店家同时也表示,他们在事发当天就已经给顾客更换了新手镯,并且愿意承担手镯的鉴定费用。然而,赵先生对老凤祥门店的处理结果并不满意,他认为这构成了欺诈。
社会影响
该事件引起了公众的广泛关注,不仅涉及到消费者权益保护的问题,也涉及到产品质量和工艺的问题。有网友质疑老凤祥此举是想要赚取更多加工费,因为一般金店销售的黄金饰品,会按克数来计算加工费用。而金丝属于未加工材料,但如果与金手镯一起计算价格,就会有更多加工费用的差额。
消费者建议
业内人士提醒消费者在购买黄金珠宝饰品时要做到四要:一要选商家,选择有良好信誉和质量保证的正规商场、品牌专卖店,以防售后无门。二要问清楚,充分了解商品的规格、产地、生产者、使用方法说明、退换货条件、质保服务和计价方式等,以防后续产生不必要的消费纠纷。三要看仔细,消费者在选购黄金珠宝饰品时,一定要仔细查看饰品是否存在部件松动、瑕疵等情况,减少商品出现问题的概率。四要记下来,在购买后及时索要正规发票,同时在发票上注明饰品的相关信息,对于商家的口头承诺,要求以书面形式进行明确,并在票据上加盖公章。