Pura 70系列手机骤然降价,华为回应“价保政策差别对待”
华为手机价格骤降引消费者不满,线下购买能否享受价保?
近日,北京消费者熊先生向澎湃质量观投诉平台反映,他在华为授权体验店(西单华威)购买了一部单价6999元的Pura 70 Pro手机,次日却发现该手机在华为官网直降800元。熊先生要求退还差价,却遭到拒绝。
7月17日,熊先生在华为授权体验店(西单华威)购买了一部华为Pura 70 Pro手机,售价为6999元。然而,次日他发现华为官网上的同款手机价格降至6199元。华为官网上正在进行“夏日礼遇”活动,活动时间为7月18日00:00至7月31日23:59。
对此,华为授权体验店(西单华威)工作人员回复称,线下专卖店没有价保政策。而不同线上平台的价保时间也有所不同,如淘宝、华为商城为7天价保,京东则为30天价保。华为消费者服务热线工作人员表示,目前线下渠道确实没有价保规则,线上平台则各有其规则。
熊先生的遭遇并非个例,近期因华为Pura 70 Pro手机价格骤降引发的消费者投诉增多。消费者对于线上线下价格保护政策的差异表示不满,尤其在华为官方推出大幅降价活动的情况下,线下购买者未能享受到相应的优惠。
此次事件反映出消费者对价格保护政策的关注和需求,尤其是在电子产品市场价格波动较大的情况下。业内人士建议,消费者在购买高价电子产品时,应了解各平台的价格保护政策,以便做出更为合理的购买决策。
华为方面尚未对此次事件作出进一步回应。未来,是否会调整线上线下价格保护政策,以更好地满足消费者需求,仍有待观察。